JA共済連　組合員・利用者の対話を練習できる「AIロープレ」を導入

２０２６年４月１日、JA共済連は、組合員・利用者との対話力を向上させるため、「AIロープレ」を導入することを発表した。

近年の少子高齢化に伴う人材不足と直面しつつも、組合員・利用者の多様化するニーズに確実に応え、一人ひとりに寄り添った保障を継続して提供し続けるためには、ＡＩ・デジタル技術を活用した取り組みが重要となる。
このような状況を踏まえ、ＪＡ共済連では、かねてより推進の現場から寄せられていた「ロープレの重要性は分かっているが、時間を確保できない」「上司とのロープレは緊張するため苦手」といった課題の解消を図るため、ＡＩ・デジタル技術活用の第一弾として、『ＡＩロープレ』を導入することを決定した。

『ＡＩロープレ』は、ＡＩを相手に実際の推進シーンを想定した対話練習を行うことができるシステム。
ＪＡの「顔」として保障の提案やアドバイスを行うライフアドバイザーの利用を想定しており、いつでも、どこでも、何度でも、繰り返し実際の推進シーンを想定したロールプレイングに取り組むことができるようにしている。

https://www.ja-kyosai.or.jp/files/2026/202603-18.pdf（同共済プレスリリースURL)